Política de reembolso
Política de reembolso
En Vaséo&Co, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la recepción de su artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
INTERCAMBIOS 1.1 Condiciones para beneficiarse de un intercambio
Su solicitud de cambio debe hacerse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original. El embalaje de plástico transparente alrededor del producto no debe estar abierto o dañado. Los intercambios se limitan al mismo producto en un tamaño o versión diferente. En caso de que el producto esté dañado durante el envío, proporcione una prueba fotográfica cuando solicite un correo electrónico.
1.2 Instrucciones para un intercambio
Paso 1: Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact.vaseoco@gmail.comcontact.vaseoco@gmail.com para que podamos comunicarle la dirección de devolución según su país de residencia, con la siguiente información:
Confirmación del pedido Número de pedido Sus datos de contacto Detalles del producto a intercambiar
Paso 2: Siga las instrucciones recibidas por correo electrónico para la devolución del producto. Uno de nuestros colaboradores podrá ayudarle por teléfono si lo necesita.
Paso 3: Devuelva el producto a la dirección indicada.
Paso 4: Una vez recibido, procesaremos su cambio.
1.3 Retraso o falta de intercambio
En caso de retraso, compruebe el estado de la entrega y póngase en contacto con nosotros a contact.vaseoco@gmail.com
REEMBOLSOS 2.1 Condiciones de reembolso
La solicitud debe hacerse en un plazo de 30 días. Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos los accesorios. Los productos dañados o incompletos no son elegibles.
2.2 Instrucciones de reembolso
Paso 1: Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact.vaseoco@gmail.com para que le proporcionemos la dirección de devolución según su país de residencia, con la siguiente información:
Confirmación del pedido Número de pedido Sus datos Detalles del producto a reembolsar
Paso 2: Siga las instrucciones recibidas por correo electrónico para la devolución.
Paso 3: Devuelva el producto a la dirección indicada.
Paso 4: Una vez recibido, procederemos al reembolso.
2.3 Si no ha recibido su reembolso
Primero verifique su cuenta bancaria y luego contacte con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si el reembolso sigue siendo inexistente, póngase en contacto con nosotros a contact.vaseoco@gmail.com
ENVÍO DE RETORNO
Usted tendrá que pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de devolución se deducirán del mismo.
Esta política es específica para Vaséo&Co y asegura que los procesos de devolución y reembolso son claros y alineados con sus servicios únicos.
Si está enviando un artículo con un valor superior a 75 €, debe considerar utilizar un servicio de entrega que le permita realizar un seguimiento del envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
